É muito importante saber o que significa o termo “Lead” nas vendas e qual a sua importância.
Este é um termo muito comum usado em vendas e marketing, pois define uma pessoa ou organização que está interessada em seu produto. Um lead qualificado será seu cliente perfeito, que poderá usar seu produto.
A nutrição de leads pode ser definida como um processo de estabelecer um relacionamento com o potencial comprador, ou seja, uma pessoa com potencial de se tornar um usuário permanente.
O processo de criação envolve conscientizar o cliente de como o produto e o serviço que você fornece podem beneficiá-lo. Isso ocorre em etapas e não é um processo único e segue alguns dos fatos sobre leads que estão ocultos em seu site:
- Segundo Marketo, 50% dos leads que você possui nem estão prontos para comprar seu produto.
- De acordo com MarketingSherpa, quase 80% dos novos leads nunca são convertidos com sucesso
- Como por Marketo, as empresas que são bons em levar carinho gerar 50% mais vendas leva-ready com menor taxa quase 33%.
Perspectivas convincentes podem melhorar significativamente seus negócios, mas isso leva tempo, as pessoas devem poder ver os benefícios da compra do produto e você precisa criar a urgência.
O melhor exemplo de automação de nutrição de leads é a ferramenta de suporte ao cliente Intercom e Limecall, na qual o Intercom pode ser usado para bate-papo e o LimeCall para uma “chamada” mais eficaz.
Um intercomunicador é uma ferramenta de bate-papo que você pode integrar em seu site e é uma das melhores ferramentas para automatizar sua liderança, ficando apenas atrás da Limecall
Siga as etapas abaixo para automatizar o processo de nutrição de leads:
- Defina a meta da sua campanha. Por exemplo, se você deseja que seus leads se inscrevam em uma sessão de demonstração, o objetivo como “Inscrito na demonstração é verdadeiro”
- Escolha o público correto. Na seção “Escolha quem entra na campanha” , verifique sempre se você selecionou “Leads”.
Em seguida, considere cuidadosamente os tipos de leads que você gostaria de alcançar. Por exemplo, convém entrar em contato com os leads que se inscreveram para sua avaliação gratuita. Agora marque a lista de leads e adicione-a como regra para seu público-alvo.
Alguns clientes em potencial que quase compraram seu produto podem ter ficado quietos. As chances são de que eles se esqueceram do seu produto ou decidiram que não era o momento certo. Entre em contato com essas pessoas alguns meses depois que elas se tornarem leads, tocando uma campainha e lembrando-as dos benefícios do seu serviço e destacando o que você incluiu recentemente em seu serviço ou produto.