O objetivo principal de todo profissional de marketing é gerar novos leads. É bastante óbvio que os profissionais de marketing medem o sucesso on-line por meio de leads de sites – isso pode levar muito tempo e fazer com que se perca rapidamente o interesse.
Vamos investigar com a Realomat o que é automação de marketing e como você pode aumentar seus seguidores, tráfego e leads com facilidade.
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Então, o que é automação de marketing?
Você já deve ter ouvido falar desse termo antes, mas, se não, não se preocupe, pois o discutiremos rapidamente.
Para simplificar, a automação de marketing é uma plataforma de software que ajuda a digitalizar seu engajamento de marketing e vendas para obter mais leads, fechar mais negócios e avaliar melhor o sucesso do marketing. Hoje, a maioria das empresas automatiza tarefas repetitivas, como e-mails, mídias sociais e outras ações baseadas na Web, para facilitar essas tarefas.
Essa tecnologia é um segmento de gerenciamento de relacionamento com o cliente (ou CRM) e é basicamente usada como uma maneira de remover tarefas repetitivas dos fluxos de trabalho da equipe e aumentar a eficiência geral do marketing. A automação de marketing produz frutos tanto em marketing quanto em vendas – veja como;
Para Marketing
Os profissionais de marketing podem usar suas ferramentas para impulsionar o pipeline, fornecendo os melhores leads e criando campanhas personalizadas que visam profissionalmente seus compradores ideais, movendo-os pelo ciclo de vendas para maximizar o ROI dos programas de marketing. A fórmula do ROI é a seguinte:
À venda
A automação de marketing é a ponte entre marketing e vendas, dando aos profissionais de marketing acesso ao conteúdo que eles podem enviar aos leads com o clique de um botão. As vendas saberão o que leva ao acompanhamento inicial e ajuda no fechamento de negócios.
A automação de marketing é ideal para você?
Independentemente do tamanho do seu negócio, a automação de marketing lhe dará o poder de atingir seus objetivos de marketing; portanto, o primeiro passo para entender como isso pode ajudá-lo é identificar o que você realmente deseja realizar. Também oferece as ferramentas para gerenciar um grande banco de dados de leads sem perder oportunidades imprevistas.
Se você deseja otimizar a transferência de leads do marketing para as vendas e melhorar a qualidade dos leads, a automação de marketing fornece a estrutura necessária para transformar o relacionamento entre suas equipes de vendas e marketing e também capacita seus representantes de vendas para vender com mais inteligência.
Para ter um negócio de sucesso hoje, você deve empregar uma série de ferramentas que consideramos vitais para sua sobrevivência. Por exemplo, em 2018, falar sobre a importância de ter um site para sua empresa pode parecer ridículo, certo? Curiosamente, alguns empresários pensam que ter uma página no Facebook com algumas centenas ou milhares de seguidores é um substituto para um site adequado. Mal sabem eles que ter um site totalmente funcional ajuda a definir melhor sua marca e atrair mais tráfego por meio da pesquisa orgânica. Em um mundo ideal, recomendamos a contratação de um web designer profissional para ajudá-lo a construir um site. Além de um bom site, também falaremos sobre outras estratégias, como campanhas por correio.
Estratégias de campanha por correio
Hoje em dia, as empresas, 50 anos após sua criação, ainda usam email para transformar leads em clientes e envolver o público com notícias, promoções e ofertas especiais. Existem várias maneiras de o marketing por email ajudar a expandir seus negócios. A maneira mais importante é permitir que você alcance clientes em potencial que visitaram seu site sem convertê-los; você pode segmentar leads qualificados por e-mail para ter uma segunda chance de uma conversão. No entanto, é essencial que você personalize suas comunicações, usando os tipos certos de email no momento certo e usando emails promocionais estrategicamente para evitar leads avassaladores que ainda não foram totalmente cultivados.
Como iniciar a automação do seu email marketing
Compreender como usar corretamente o email marketing pode ser um empreendimento complicado e, se não for feito corretamente, pode prejudicar uma empresa e sua reputação. Felizmente, hoje existem ferramentas disponíveis e que podem ajudar uma empresa a prosperar com seus esforços de marketing por email. Discutiremos ferramentas como MailChimp, Mailgun e Google analytics para ajudar você a entender isso melhor.
MailChimp
O MailChimp ajuda a criar boletins por e-mail, compartilhá-los nas redes sociais, integrar-se com serviços já em uso e acompanhar seus resultados. Provedores de email como o Gmail e o Hotmail foram projetados para uma pessoa enviar um email para apenas duas pessoas ao mesmo tempo e não para uma lista completa de fãs. Com o MailChimp, esse tipo de tarefa é realizado com mais eficiência, eficácia e profissionalismo, pois você pode enviar um email para um número ilimitado de destinatários ao mesmo tempo.
Parece ótimo, não é? Bem, isso não é tudo. O MailChimp pode executar outras tarefas que facilitariam sua vida. Além da compatibilidade com vários leitores e dispositivos de e-mail, também é reconhecido como seguro e aprovado. Se houver algum problema com a entrega, o MailChimp tentará reenviar o email automaticamente e informará por que um email pode estar sendo devolvido.
Normalmente, por lei, os remetentes em massa são obrigados a incluir um link de “cancelamento de inscrição” em cada email. O MailChimp inclui isso automaticamente e pergunta aos destinatários por que eles estão se removendo da sua lista.
Seus destinatários de e-mail terão opções diferentes sobre como eles querem ler suas mensagens. O MailChimp pode ser otimizado para que os destinatários leiam seus emails apenas em HTML ou texto com estilo completo. Eles também podem clicar em um link para ler o email em um navegador da Web, em vez de em um computador ou dispositivo móvel.
Mailgun
Mailgun é um serviço que permite que seus aplicativos enviem e recebam emails. Se o seu aplicativo precisar enviar e-mails aos usuários, por exemplo, e-mails de ativação da conta, e-mails de redefinição de senha, etc., o Mailgun é sua resposta.
Por que você deve usar o Mailgun? Primeiro, um endereço IP de servidor em nuvem pode acabar em uma lista negra de spam, o que pode impedir que seu email chegue ao destinatário. As mensagens provenientes da Mailgun têm muito mais probabilidade de chegar ao destinatário pretendido. O Mailgun também é capaz de integrar-se a um serviço local de postfix, enviar email por SMTP e integrar-se programaticamente com seus aplicativos em nuvem atuais.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta de análise gratuita que gera estatísticas detalhadas sobre as atividades em um site. Em outras palavras, o Google explica que o sistema ajuda a analisar o tráfego de visitantes e criar uma imagem verdadeira do seu público e de suas necessidades.
Com o Google Analytics, você pode acompanhar o retorno do investimento (ROI) do seu marketing on-line. Você pode filtrar e classificar seus visitantes com várias dimensões. Você também pode usar códigos de rastreamento para marcar e rastrear qualquer publicidade, campanha de relações públicas ou qualquer tipo de campanha em qualquer plataforma.
Integração entre diferentes plataformas de mídia social
A mídia social é de longe a forma de marketing que mais cresce e é mais usada no mundo atualmente. Pouquíssimas pessoas compram espaços de anúncios em revistas e jornais, pois foram substituídos pelo marketing de seu conteúdo e produtos através do Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
Até agora, o marketing de mídia social tem sido uma das formas de publicidade mais eficazes, abrangentes e acessíveis que o mundo dos negócios já teve. Veja como você pode integrar as mídias sociais à sua estratégia de marketing de conteúdo.
Integrando Mídias Sociais e Email Marketing
Se você puder aprender a combinar efetivamente o uso das mídias sociais e do email marketing, fará uma campanha de marketing de conteúdo abrangente. Descrevemos como você pode integrar suas plataformas de mídia social para converter seus leads em vendas.
Primeiro, use a mídia social para saber mais sobre seus clientes e potenciais clientes. Crie advogados da marca, entendendo quem eles são e como envolvê-los usando pesquisas, sorteios, programas de indicação etc.
Você também pode converter seus leads em venda reagindo às atividades de mídia social configurando alertas automatizados na plataforma de automação de marketing. Um exemplo é inserir automaticamente dados de contato no seu CRM para automatizar as vendas.
Crie públicos-alvo personalizados para suas campanhas de publicidade em mídias sociais usando os dados coletados por sua plataforma de automação de marketing. Isso significa que sua mensagem será vista por um grupo definido de destinatários, como por exemplo clientes fiéis, blogueiros e usuários que optaram por não receber seu boletim. Você também pode usar isso para excluir alguns destinatários, como clientes existentes.
Além disso, adicionar compartilhamento social aos seus e-mails é outra ótima maneira de aumentar o número de compartilhamentos que você recebe com cada novo conteúdo. Isso também ajudará a aumentar suas redes sociais se você tiver assinantes de e-mail que não reservaram tempo para segui-lo em suas plataformas sociais.
Campanhas criativas associadas à automação de marketing
É comprovado que a automação de marketing aumenta leads, conversões que refletem maiores receitas. Aqui estão algumas maneiras criativas de aplicar as habilidades discutidas anteriormente para envolver melhor seus clientes.
1.Programas de boas-vindas
Logo após um cliente se inscrever na sua newsletter ou criar uma conta com você, envie um e-mail de boas-vindas. É muito bom receber uma mensagem personalizada para recebê-lo. Informe seus clientes o que eles podem esperar de você, mostre a eles mais sobre quem você é e, é claro, peça que eles comecem a fazer compras.
2. Programas de recompra
Os programas pós-compra ajudam a reunir automaticamente os comentários dos clientes. Pergunte aos seus clientes como eles classificariam seus serviços e dê a eles a oportunidade de deixar um comentário ou sugestões personalizadas com base no pedido anterior. Uma campanha de acompanhamento personalizada, direcionada aos clientes que compram determinados produtos, mostra uma imagem verdadeira de como sua empresa está se comportando e permite que você faça os ajustes necessários, se necessário.
3. Programas de lembrete
Se alguém abriu seu primeiro e-mail, mas não fez uma compra ou não fez upgrade, envie um lembrete e inclua uma oferta se desejar ajudar a amenizar a oferta. Você pode pedir que eles façam um acordo antes que a janela se feche. Você pode atraí-los dando uma porcentagem específica de desconto ou frete grátis etc., dependendo do que você deseja.
Conclusão
O marketing por e-mail e a integração das mídias sociais é um caminho que você deseja pavimentar para seus leads e clientes.