Quando se trata de aumentar a taxa de conversão do seu site, você pode concentrar seus esforços em várias áreas para ver os resultados quase imediatamente. Todo site é único, mas algumas práticas recomendadas e comprovadas na otimização da taxa de conversão provam aumentar a geração de leads do site para praticamente todo mundo.
Experimente estas sete maneiras comprovadas de aumentar a taxa de conversão do seu site e começar a obter mais leads com o tráfego existente. Essas dicas irão gerar melhorias para praticamente qualquer site, principalmente quando implementadas juntas.
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1. Adicione vídeo às páginas de destino
Uma página de destino é qualquer página do seu site que inclua um formulário e tenha como objetivo principal que os usuários o concluam.
Os estudos mostram consistentemente que adicionar um vídeo às suas páginas de destino é uma excelente oportunidade para melhorar o desempenho do site. Um estudo realizado por eyeviewdigital.com mostra que o uso de vídeo em páginas de destino pode aumentar a conversão em 80%.
O vídeo representa o futuro da internet. Os pioneiros que chegarem à frente terão enormes oportunidades de aproveitar o vídeo para melhorar a geração de leads e a aquisição de clientes. Inclua vídeo nas suas páginas de destino sempre que possível.
A produção de vídeo não precisa ser complicada. Grave uma mensagem simples e útil no seu telefone ou computador. Inclua legendas para a comunicação mais clara da sua mensagem.
2. Implante páginas de destino específicas para cada grupo de anúncios
Esteja você exibindo anúncios pay-per-click no Google, Facebook, LinkedIn, Instagram, Bing ou alguma outra plataforma, é importante criar páginas de destino designadas especialmente otimizadas para seus canais específicos.
Para cada canal, a jornada do usuário para o seu site é distinta e, portanto, é importante contextualizar a experiência do usuário a cada vez.
Crie versões alternativas especializadas da sua página de destino principal, que incluem análises de rastreamento. Certifique-se de “noindex, nofollow” as versões alternativas de suas páginas de destino para impedir que essas páginas somente de PPC concorram com as versões orgânicas.
Ao direcionar o tráfego desses canais para sua página de destino, é importante corresponder a intenção do seu anúncio com a intenção da sua página de destino. “Se você criar um falso senso de expectativa no seu anúncio, os usuários sairão rapidamente da sua página de destino”, diz Jason Lucarelli, especialista em PPC e fundador do Reanimate Marketing . “A cópia da página de destino influencia a cópia nos meus anúncios, porque quero que a cópia do anúncio seja inserida perfeitamente na cópia da página de destino. É sobre definir as expectativas certas e cumpri-las. ”
Além disso, essas páginas de destino podem conter metas primárias (“Introdução”), secundárias (“Download do guia gratuito”) e terciárias (um número de telefone ou endereço de email). Portanto, é importante acompanhar todos esses pontos de conversão na plataforma de análise escolhida para avaliar o verdadeiro impacto das campanhas pagas em seus negócios.
3. Adicione CTAs às páginas principais
As frases de chamariz são ingredientes necessários para aumentar a taxa de conversão do seu site. Isso ocorre porque os CTAs criam caminhos de usuário para visitantes engajados – caminhos que guiam os usuários até suas páginas de destino e solicitam a conversão em seus formulários.
Sempre verifique se seus CTAs:
- São convincentes
- Use linguagem orientada a ações
- Destaque-se do resto do seu site
Os estudos mostram que a inclusão de uma razão pela qual um usuário deve converter, geralmente por meio da palavra “porque”, aumentará sua conversão, mesmo quando essa razão não fizer sentido.
Adicione CTAs às páginas de seu site com maior tráfego, incluindo sua página inicial e os blogs com melhor desempenho. Não inclua mais de um CTA por seção de página, pois isso sobrecarrega os usuários e leva a um problema conhecido como o paradoxo da escolha. Os usuários geralmente não tomam nenhuma ação quando recebem muitas opções.
4. Use formulários progressivos
Embora cada empresa e setor seja diferente, em geral, quanto menos campos de formulário você precisar (ou solicitar), maior será sua taxa de conversão. Certas ofertas em seu site, como uma avaliação gratuita ou uma demonstração, podem exigir informações mais extensas dos visitantes, incluindo o número de telefone de um contato, o cargo e o tamanho da empresa.
No entanto, para mais recursos com o melhor ou o meio do funil, tente solicitar menos informações. Peça apenas o que sua equipe absolutamente precisa nessa fase da jornada do comprador. Para uma peça do topo do funil, como um infográfico ou uma lista de verificação, isso normalmente significa pedir apenas o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail de um usuário.
Um truque experiente que adoramos empregar é aproveitar formas progressivas em um site. Os formulários progressivos são uma peça de tecnologia que permite que uma organização solicite progressivamente aos contatos de retorno informações adicionais trocando os campos do formulário que já foram preenchidos.
Por exemplo, na primeira vez em que acesso seu site e faço o download de uma lista de verificação, insiro meu primeiro nome, sobrenome e endereço de email. Quando eu voltar para fazer o download de outra coisa, em vez de solicitar as mesmas informações, os campos de nome e sobrenome serão substituídos por novos campos, como cargo ou tamanho da empresa.
Isso é vantajoso para as duas partes porque os profissionais de marketing conseguem reunir informações qualificadas adicionais sobre seus leads, enquanto os usuários do site preenchem menos campos de formulário. Os resultados são taxas de conversão mais altas sem sacrificar dados de leads altamente cobiçados!
5. Crie um bot de bate-papo
Os bots de bate-papo são ótimos para geração e conversão de leads , e não é de admirar que eles se tornem um recurso popular nos sites hoje em dia.
A adição de uma função de bate-papo ao seu site oferece aos visitantes a oportunidade de se converter e se envolver diretamente com sua empresa sem precisar preencher um formulário.
Muitas ferramentas de bate-papo estão disponíveis. Eles se enquadram em duas categorias principais: bate-papo ao vivo, que é administrado por uma pessoa em sua organização (geralmente um representante ou vendedor de sucesso do cliente) e ferramentas de bate-papo baseadas em IA, que usam a lógica de programação para lidar e direcionar consultas.
Independentemente do tipo usado, para obter melhores resultados, use um script de bate-papo contextualizado para a página específica em que ele mora. Se estiver em uma página de produto, pergunte ao usuário se ele tem alguma dúvida que você possa ajudar a responder sobre seus produtos.
Além disso, sempre garanta uma transferência contínua da tecnologia bot para o ser humano. Nada mata a conversão mais rapidamente do que uma experiência frustrante de bate-papo que deixa os usuários esperando por respostas ou respostas da sua empresa.
6. Use pop-ins
Embora os formulários pop-in e os CTAs prejudiquem a experiência do usuário, existem dados inegáveis que eles trabalham para aumentar a taxa de conversão de um site. Em média, em nossos clientes, observamos um aumento de 4% a 10% na implementação de pop-ins.
Você pode acionar pop-ins com base em várias condições, como:
- Tempo na página
- Porcentagem de leitura da página
- Intenção de saída
Muitas ferramentas estão disponíveis para ajudá-lo a obter CTAs e formulários pop-in em seu site de maneira rápida e fácil. Usamos a ferramenta pop-in do HubSpot, que é fácil de usar e simples de instalar e executar em questão de minutos.
7. Personalize a experiência do usuário
A personalização de sites é uma maneira excelente e moderna de aumentar suas taxas de conversão. Quando você personaliza o conteúdo do seu site, isso aumenta a confiança e aumenta a confiança, o que significa taxas de conversão mais altas.
Invista em uma solução de tecnologia que permita exibir facilmente o conteúdo do seu site dinamicamente, dependendo do usuário. Essa tecnologia, geralmente chamada de conteúdo inteligente ou conteúdo dinâmico, permite que você mostre diferentes versões das páginas do site ou partes delas para seus visitantes novos e antigos, clientes potenciais e clientes etc.
Os aplicativos para esse tipo de estratégia inteligente são aparentemente intermináveis, mas aqui estão alguns dos nossos favoritos que ajudam a aumentar a conversão:
- Mostrar uma mensagem diferente em sua página inicial para visitantes novos x visitantes recorrentes
- Ajude a direcionar os clientes existentes para o suporte e novos leads para vendas
- Exponha os botões de compartilhamento em redes sociais a leads que passam muito tempo nas mídias sociais
- Mostrar novo conteúdo para leads que foram convertidos anteriormente em uma peça específica
Experimente as dicas acima, especialmente combinadas, e você quase certamente verá uma melhoria na taxa de conversão do seu site.