Aqui está um fato que parece bom demais para ser verdade: seu site deve fazer a maior parte do trabalho para você. Se seu principal objetivo é fornecer informações sobre seus produtos, direcionar leads para assinar seu boletim informativo ou fazer com que eles solicitem um orçamento, seu site deve ser seu melhor funcionário 24 horas por dia, 7 dias por semana .
Ele precisa ter o poder de transformar um fio frio em um fio quente ou mesmo quente após apenas alguns pergaminhos ou cliques. E você não precisa mexer um dedo (essa é a parte incrível).
Então, sim, a otimização da taxa de conversão é um processo vital para empresas B2B, especialmente no setor de tecnologia, onde a concorrência é acirrada e as primeiras impressões fazem toda a diferença.
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Como calcular rapidamente as taxas atuais de conversão de sites
Esse processo pode ficar complicado demais rapidamente, então vamos simplificar com esta fórmula:
Leads do seu site / visitantes únicos do site = taxa de conversão do site
Portanto, se você tivesse 10.000 visitantes em seu site e tivesse 500 leads totais, a taxa de conversão seria 5%. Muito fácil, certo?
Para contextualizar, a taxa média de conversão de sites na indústria de software gira em torno de 7% no momento, mas deve estar em torno de 20 a 25% (de acordo com o MarketingSherpa Hubspot ). Essa é uma lacuna bastante significativa. Então, vejamos as sete maneiras simples de melhorar as taxas de conversão do seu site.
1. Corte o cotão
O design do seu site desempenha um papel crítico na geração de taxas de conversão. Além de ser funcional e esteticamente agradável, ele precisa comunicar confiança e relevância com uma pitada de personalidade.
Lembre-se sempre de que, de uma maneira ou de outra, você está sempre comunicando uma mensagem através da sua marca. O tempo todo, você está comunicando suas idéias e objetivos claramente, ou está estragando suas vendas confundindo seus leads. É simples assim. Sua escolha.
Outro papel significativo é desempenhado pela navegação. Os usuários devem encontrar facilmente o que precisam, sem precisar pensar duas vezes sobre isso. E mais nem sempre é melhor. Remova qualquer coisa que possa distrair os visitantes da ação pretendida, por exemplo, muitos apelos à ação.
2. Estabeleça confiança e credibilidade (ainda mais)
Uma boa cópia é fundamental para estabelecer confiança com seus visitantes e possíveis clientes, mas não é a única coisa.
Por exemplo, os compradores B2B não oferecerão suas informações privadas se estiverem preocupados com o fato de seu site não ser seguro, portanto verifique seus protocolos de segurança (por exemplo, certificado TLS, HTTPS e SSL).
Outras maneiras simples, mas ótimas, de comunicar confiabilidade? Destaque credenciais, depoimentos, emblemas de segurança, estudos de caso e sua política de privacidade. Nesse caso, quanto mais prova de qualidade você puder fornecer, melhor.
3. Você não pode ter algo por nada
Não , uma única barra escondida no final da página que diz “assine nossa lista de e-mails” (sem surpresa) não converte muito. Isso porque não parece motivador o suficiente para alguém que está rolando.
Suas chances de estabelecer uma conexão com seus clientes potenciais são muito maiores se você as facilitar.
Uma ótima maneira de atrair um fã em uma primeira visita é oferecer a eles algo que seja realmente útil e depois pedir o mínimo de informações possível para que eles o obtenham (por exemplo, nome e email). Algumas idéias sobre o que você pode oferecer incluem e-books, white papers, listas de verificação, tutoriais em vídeo e uma série de e-mails (instruções).
4. Identifique um caminho vencedor para a compra
Segundo a pesquisa , as frases de chamariz personalizadas convertem 202% mais visitantes em leads do que CTAs básicos ou não segmentados.
Isso significa que você precisa identificar leads de alta qualidade e estabelecer os caminhos para a compra, para aumentar sua taxa de conversão e tornar seu processo de vendas cada vez mais eficiente.
Se você está começando a construir
Comece com o básico e torne o processo de vendas o mais suave possível. Verifique se todas as informações que os clientes precisam para tomar uma decisão de compra são fáceis de encontrar. Use uma linguagem atraente ( mais uma vez, uma boa cópia é vital ) e concentre-se em como seu produto ou serviço resolverá os problemas de seus clientes.
Como você é diferente da concorrência?
Em seguida, basta começar a acompanhar suas análises e testes como se não houvesse amanhã. Os dados precisam se tornar seu novo melhor amigo.
5. Aproveite o marketing por email
A maioria das empresas subestima o poder do marketing por email. Use isso a seu favor. Isso significa menos concorrência e uma possibilidade praticamente ilimitada de crescimento.
Vamos ser sinceros, a maioria dos visitantes do seu site não se tornará cliente pela primeira vez. Isso não significa que eles nunca se tornem clientes difíceis. E é aí que o email marketing entra em jogo.
Seus e-mails nutrem seu relacionamento até que estejam prontos para comprar, e eles compram de você exatamente por causa desse relacionamento (que provavelmente não terão com nenhum outro negócio do mesmo setor).
6. Faça do Analytics seus melhores amigos
É hora de conseguir um novo melhor amigo: dados. Acompanhe tudo o que puder e torne-o o foco principal da sua estratégia de negócios para revisar cada parte do conteúdo no futuro. O teste A / B é crucial.
E o que você deve fazer no teste A / B?
Em suma, tudo. Isso ocorre porque mesmo pequenas alterações aparentemente insignificantes (por exemplo, as cores ou as fontes da página de destino) podem gerar saltos surpreendentes na sua taxa de conversão geral.
Mas é claro, você precisa começar de algum lugar. Aqui estão os principais elementos que você deve observar: títulos, layouts de página, sua (s) oferta (s), botões de compra, cópia (!) Etc.
7. Prova social o dia todo, todos os dias
Os seres humanos são animais sociais por natureza. Nós olhamos em volta e vemos o que todo mundo está fazendo, para que possamos nos sentir parte de alguma coisa. Isso também acontece nos negócios.
A prova social é uma maneira extremamente fácil e poderosa de aumentar suas taxas de conversão instantaneamente. Uma maneira de mostrá-lo em seu site seria usar aplicativos como o Proof, que exibem notificações em sua página toda vez que alguém assina seu boletim informativo, compra algo de você ou participa de um programa seu.
Qual é a melhor garantia para os visitantes do que a prova de que você está atualmente fornecendo resultados para outras pessoas?